Τελευταία ενημέρωση: 17/08/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Muse Atelier («Muse Atelier», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.museatelier.gr, το οποίο λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας WooCommerce.

Η Muse Atelier δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι:

Επωνυμία: ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΕΛΕΝΗ ΙΩΑΝΝΗΣ
Διακριτικός τίτλος: Muse Atelier
ΑΦΜ: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ]
ΔΟΥ: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ]
ΓΕΜΗ: 160821603000
Έδρα / Διεύθυνση: Σουλίου 137, Τ.Κ. 17342, Άγιος Δημήτριος Αττικής, Αττικής
Email επικοινωνίας: info@museatelier.gr
Τηλέφωνο: 6987057611

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

2.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email),
• αριθμό τηλεφώνου.

2.2 Στοιχεία παραγγελίας και αποστολής

• διεύθυνση αποστολής,
• στοιχεία χρέωσης, όπου απαιτούνται,
• προϊόντα που παραγγείλατε,
• ποσότητα και αξία παραγγελίας,
• αριθμό παραγγελίας,
• στοιχεία σχετικά με την παράδοση ή παραλαβή της παραγγελίας,
• πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας και της αποστολής.

2.3 Στοιχεία πληρωμής

Για πληρωμές με κάρτα μέσω της Viva Wallet, επεξεργάζονται τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Η Muse Atelier δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας, στον κωδικό CVV/CVC ή σε άλλα πλήρη στοιχεία της κάρτας, όταν αυτά υποβάλλονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διατηρούνται στοιχεία όπως η μέθοδος πληρωμής, η κατάσταση της συναλλαγής, αναγνωριστικά συναλλαγής και άλλα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της παραγγελίας και την εξυπηρέτηση του πελάτη.

2.4 Δεδομένα χρήσης και τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• διεύθυνση IP,
• τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης,
• λειτουργικό σύστημα,
• τύπος συσκευής,
• ημερομηνία και ώρα επίσκεψης,
• σελίδες που επισκέπτεστε,
• βασικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και λειτουργία του ιστοτόπου.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να χρησιμοποιούνται για λόγους ασφάλειας, ορθής λειτουργίας του ιστοτόπου και, όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συναίνεση, για στατιστική ανάλυση μέσω του Google Analytics.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης, τιμολόγησης και παρακολούθησης της παραγγελίας.
2. Αποστολή και παράδοση προϊόντων στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης ή παράδοση μέσω υπηρεσίας locker.
3. Επεξεργασία και επιβεβαίωση πληρωμών.
4. Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία, την πληρωμή, την παράδοση, επιστροφές ή άλλα ζητήματα που αφορούν τη συναλλαγή.
5. Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων.
6. Συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις.
7. Πρόληψη απάτης, κατάχρησης και περιστατικών ασφάλειας.
8. Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
9. Στατιστική και ανάλυση επισκεψιμότητας, μέσω του Google Analytics, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συναίνεσης που παρέχει ο χρήστης.
10. Αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων (marketing) στο μέλλον, μόνο εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη προηγούμενη και ρητή συναίνεση του χρήστη ή άλλη νόμιμη βάση που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς ασυμβίβαστους με τους παραπάνω χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και, όπου απαιτείται, χωρίς νέα συναίνεση.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η Muse Atelier επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στηριζόμενη, ανάλογα με την περίπτωση, στις ακόλουθες νομικές βάσεις του άρθρου 6 GDPR:

α. Εκτέλεση σύμβασης

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, όπως για παράδειγμα:

• λήψη και διαχείριση παραγγελίας,
• επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία,
• αποστολή προϊόντων,
• επεξεργασία πληρωμής,
• διαχείριση επιστροφών και εξυπηρέτηση πελατών.

β. Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Ορισμένα δεδομένα πρέπει να τηρούνται ή να διαβιβάζονται προκειμένου να τηρούνται φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης.

γ. Έννομο συμφέρον

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις μπορεί να επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για νόμιμο έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όπως για:

• ασφάλεια του ιστοτόπου,
• πρόληψη απάτης,
• προστασία των συστημάτων και των δικαιωμάτων της επιχείρησης,
• διαχείριση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,

υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του χρήστη.

δ. Συναίνεση

Η συναίνεση χρησιμοποιείται όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, ιδίως για μη απαραίτητα cookies και για υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης, όπως το Google Analytics, όταν αυτά δεν μπορούν να λειτουργήσουν νόμιμα χωρίς προηγούμενη συναίνεση.

Η συναίνεση για μελλοντική λήψη ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων (marketing) θα ζητείται ξεχωριστά και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση αγοράς.

5. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διατήρηση προϊόντων στο καλάθι και, εφόσον υπάρχει συναίνεση, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας.

5.1 Απολύτως απαραίτητα cookies

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η βασική λειτουργικότητα.

Μπορεί να χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, για:

• λειτουργία καλαθιού αγορών,
• ολοκλήρωση checkout,
• διαχείριση σύνδεσης χρήστη,
• ασφάλεια,
• διατήρηση βασικών ρυθμίσεων,
• ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

Τα απαραίτητα cookies δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς.

5.2 Cookies Google Analytics

Η Muse Atelier χρησιμοποιεί Google Analytics για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ιστοτόπου.

Το Google Analytics μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, όπως το cookie _ga, καθώς και άλλα αναγνωριστικά, για τη διάκριση επισκέψεων και τη δημιουργία στατιστικών αναφορών. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση της Google, το Analytics μπορεί να συλλέγει πληροφορίες όπως αριθμό χρηστών, στατιστικά συνεδριών, κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή.

Το Google Analytics χρησιμοποιείται για να κατανοούμε, ενδεικτικά:

• πόσοι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπο,
• ποιες σελίδες επισκέπτονται,
• πόσο χρόνο παραμένουν,
• από ποιες συσκευές και προγράμματα περιήγησης χρησιμοποιούν τον ιστότοπο,
• πώς αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Δεν επιδιώκουμε να αποστέλλουμε στο Google Analytics δεδομένα που ταυτοποιούν άμεσα τον χρήστη, όπως ονοματεπώνυμο, email ή αριθμό τηλεφώνου. Η ίδια η Google απαγορεύει στους πελάτες της να αποστέλλουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες στο Google Analytics.

Τα cookies του Google Analytics ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές που πραγματοποιεί ο χρήστης μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies του ιστοτόπου, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google Analytics

Ο χρήστης μπορεί:

• να απορρίψει τα analytics cookies από το cookie banner/κέντρο προτιμήσεων του ιστοτόπου,
• να αλλάξει μεταγενέστερα τις επιλογές cookies από το [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΟΝ ΣΥΝΔΕΣΜΟ/ΚΟΥΜΠΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ COOKIES],
• να διαγράψει ή να αποκλείσει cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του,
• να χρησιμοποιήσει, όπου είναι διαθέσιμο, το επίσημο εργαλείο/πρόσθετο εξαίρεσης από το Google Analytics.

Όταν ο χρήστης απορρίπτει την αποθήκευση analytics cookies, η συλλογή Analytics cookies δεν πραγματοποιείται. Η Google αναφέρει επίσης ότι όταν το analytics_storage είναι σε κατάσταση άρνησης, δεν εγκαθίστανται ή διαβάζονται Analytics cookies από τη συσκευή.

6. Τρίτοι πάροχοι και αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι απαραίτητο να συνεργαζόμαστε με συγκεκριμένους εξωτερικούς παρόχους.

Οι πάροχοι λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας, σύμφωνα με τις σχετικές συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις.

6.1 Google Analytics – στατιστική ανάλυση

Πάροχος: Google Analytics / Google

Σκοπός: Ανάλυση επισκεψιμότητας, συμπεριφοράς χρηστών και απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ενδέχεται να συλλέγονται: στοιχεία σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, cookies/αναγνωριστικά, στατιστικά συνεδρίας, πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο και κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση.

Η Muse Atelier δεν αποστέλλει στο Google Analytics ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο ή άλλα δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν άμεσα για την ταυτοποίηση του πελάτη.

Η χρήση του Google Analytics υπόκειται στις ρυθμίσεις συναίνεσης cookies του ιστοτόπου.

6.2 myBOXnow – lockers και παραλαβή παραγγελιών

Πάροχος: myBOXnow

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία myBOXnow όταν ο πελάτης επιλέγει αποστολή/παραλαβή μέσω locker.

Για την ολοκλήρωση της αποστολής διαβιβάζονται στον πάροχο τα απαραίτητα στοιχεία παραλήπτη, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν:

• ονοματεπώνυμο,
• αριθμό τηλεφώνου,
• email,
• στοιχεία που απαιτούνται για την επιλογή/παράδοση στο locker,
• στοιχεία παραγγελίας ή αποστολής που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Η διαβίβαση αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας όταν ο πελάτης επιλέγει τη συγκεκριμένη μέθοδο αποστολής.

6.3 ACS Courier – παράδοση στη διεύθυνση του πελάτη

Πάροχος: ACS Courier

Όταν ο πελάτης επιλέγει αποστολή με ACS Courier, διαβιβάζουμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παράδοση της παραγγελίας.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• ονοματεπώνυμο παραλήπτη,
• αριθμό τηλεφώνου,
• email, όπου απαιτείται,
• πλήρη διεύθυνση αποστολής,
• ΤΚ και περιοχή,
• στοιχεία παραγγελίας/αποστολής που απαιτούνται για την παράδοση.

Η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης και την παράδοση των προϊόντων.

6.4 Viva Wallet – επεξεργασία πληρωμών

Πάροχος: Viva Wallet

Η Viva Wallet χρησιμοποιείται για την επεξεργασία πληρωμών με κάρτα.

Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής διαβιβάζονται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και επιβεβαίωση της πληρωμής.

Η Muse Atelier δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας, όταν τα στοιχεία αυτά εισάγονται και υποβάλλονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

Μπορεί να λαμβάνουμε ή να διατηρούμε στοιχεία συναλλαγής, όπως κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής, ποσό και μέθοδο πληρωμής, στο μέτρο που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, τη λογιστική διαχείριση και την εξυπηρέτηση πελατών.

7. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης / ΕΟΧ

Κατά τη χρήση ορισμένων τρίτων υπηρεσιών, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να καθίστανται προσβάσιμα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Ειδικότερα, ορισμένες υπηρεσίες της Google διαθέτουν διεθνή υποδομή και η επεξεργασία δεδομένων μπορεί, ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία και τις ισχύουσες ρυθμίσεις, να περιλαμβάνει διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ.

Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, η Muse Atelier λαμβάνει τα προβλεπόμενα από τον GDPR μέτρα προστασίας, όπως:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου εφαρμόζεται,
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας,
• άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης που προβλέπει ο GDPR, όπου εφαρμόζονται.

Οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητες για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

8. Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων

Η Muse Atelier δεν διατηρεί προσωπικά δεδομένα για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο.

Ενδεικτικά:

Δεδομένα παραγγελιών

Τα στοιχεία των παραγγελιών διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητα για:

• την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
• την εξυπηρέτηση μετά την πώληση,
• τη διαχείριση επιστροφών/εγγυήσεων και τυχόν αξιώσεων,
• τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Τα δεδομένα που περιλαμβάνονται σε λογιστικά και φορολογικά αρχεία διατηρούνται για όσο χρόνο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον δημιουργείται λογαριασμός, τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, εκτός εάν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που επιβάλλουν τη διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων.

Επικοινωνίες

Τα δεδομένα από επικοινωνίες μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση του αιτήματος και, όπου απαιτείται, για την απόδειξη ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Google Analytics

Τα δεδομένα του Google Analytics διατηρούνται σύμφωνα με την περίοδο διατήρησης που έχει οριστεί στην αντίστοιχη ιδιότητα Google Analytics της Muse Atelier.

Περίοδος διατήρησης Google Analytics: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΡΥΘΜΙΣΗ, π.χ. 14 μήνες].

Η περίοδος αυτή πρέπει να ελέγχεται και να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι ρυθμίσεις του Google Analytics.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

9.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και, εφόσον συμβαίνει αυτό, να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.

9.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

9.3 Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του GDPR.

Το δικαίωμα αυτό δεν είναι απόλυτο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα λόγω φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων.

9.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

9.5 Δικαίωμα φορητότητας

Για δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει σύμβασης ή συναίνεσης, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο ή, όπου είναι τεχνικά εφικτό και πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

9.6 Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Έχετε επίσης δικαίωμα να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (direct marketing).

9.7 Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποτεδήποτε.

Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

10. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας:

Με email: info@museatelier.gr
Ταχυδρομικά: Σουλίου 137, Τ.Κ. 17342, Άγιος Δημήτριος Αττικής, Αττικής

Στο αίτημά σας συνιστάται να αναφέρετε:

• το ονοματεπώνυμό σας,
• το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε,
• επαρκείς πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τα σχετικά δεδομένα.

Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός της προθεσμίας που προβλέπει ο GDPR.

Κατά κανόνα, η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν. Σε περίπτωση προδήλως αβάσιμων ή υπερβολικών αιτημάτων, μπορεί να εφαρμόζονται οι προβλέψεις του GDPR.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Muse Atelier λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• καταστροφή,
• αλλοίωση,
• παράνομη επεξεργασία,
• μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την τεχνική υποδομή:

• χρήση ασφαλούς σύνδεσης HTTPS/SSL,
• περιορισμό πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
• ισχυρούς μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης,
• ενημέρωση λογισμικού και πρόσθετων,
• μέτρα προστασίας του WordPress/WooCommerce,
• ασφαλή διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας,
• μέτρα προστασίας των συστημάτων πληρωμών,
• διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών ασφάλειας.

Παρότι λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η Muse Atelier θα ενεργεί σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο GDPR και η εφαρμοστέα νομοθεσία.

12. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να διαθέτει προϊόντα που απευθύνονται και σε παιδιά ή εφήβους, όπως είδη μπαλέτου και χορού.

Η αγορά προϊόντων από ανήλικο θα πρέπει να πραγματοποιείται με τη συμμετοχή ή τη συναίνεση του γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα, όπου αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων από όσα είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.

13. Αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων

Η Muse Atelier μπορεί στο μέλλον να προσφέρει newsletter, ενημερώσεις για νέα προϊόντα, προσφορές ή άλλες επικοινωνίες marketing.

Όταν απαιτείται συναίνεση, η αποστολή τέτοιων επικοινωνιών θα πραγματοποιείται μόνο αφού ο χρήστης δώσει την απαιτούμενη ρητή και προηγούμενη συναίνεσή του.

Η συναίνεση για marketing είναι προαιρετική και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά προϊόντων.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συναίνεσή του οποτεδήποτε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που θα περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

14. WooCommerce και τεχνική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω WooCommerce/WordPress.

Το WooCommerce χρησιμοποιείται για τη διαχείριση προϊόντων, καλαθιού, checkout, παραγγελιών, λογαριασμών πελατών και σχετικών λειτουργιών.

Τα δεδομένα που εισάγει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποθηκεύονται στην τεχνική υποδομή του ηλεκτρονικού καταστήματος στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του καταστήματος και τη διαχείριση της συναλλαγής.

Επιπλέον πρόσθετα (plugins), υπηρεσίες φιλοξενίας, email, ασφάλειας, αποστολών ή άλλες τεχνικές υπηρεσίες μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο εφόσον χρησιμοποιούνται πραγματικά από το ηλεκτρονικό κατάστημα και είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του.

Η παρούσα Πολιτική πρέπει να επικαιροποιείται εάν προστεθούν νέες υπηρεσίες ή plugins που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.

15. Αποδέκτες και συνεργάτες

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
• WooCommerce/WordPress και τεχνικούς συνεργάτες,
• Google Analytics / Google για στατιστική ανάλυση, σύμφωνα με τις επιλογές cookies,
• myBOXnow για αποστολές και παραλαβές μέσω lockers,
• ACS Courier για αποστολές στη διεύθυνση του πελάτη,
• Viva Wallet για την επεξεργασία πληρωμών,
• λογιστές, φοροτεχνικούς ή άλλους επαγγελματίες συμβούλους, όπου είναι απαραίτητο,
• δημόσιες αρχές ή δικαστικές/διοικητικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.

16. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και profiling

Η Muse Atelier δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τον χρήστη αποκλειστικά με βάση αυτοματοποιημένη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Το Google Analytics χρησιμοποιείται για στατιστική ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου και όχι για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την αποδοχή ή απόρριψη παραγγελιών.

Εάν στο μέλλον χρησιμοποιηθούν συστήματα profiling ή αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων που εμπίπτουν στο άρθρο 22 GDPR, η παρούσα Πολιτική θα ενημερωθεί κατάλληλα.

17. Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR ή την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή μέσω των επίσημων καναλιών της:

Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/

Συνιστάται, όπου είναι δυνατόν, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να εξετάσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα.

Το δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή δεν περιορίζει κανένα άλλο δικαίωμά σας.

18. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται από καιρό σε καιρό, ιδίως όταν:

• αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• προστίθενται ή αφαιρούνται υπηρεσίες ή τρίτοι πάροχοι,
• αλλάζουν οι νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις,
• αλλάζει ο τρόπος συλλογής ή χρήσης προσωπικών δεδομένων.

Η πλέον πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Muse Atelier και θα αναγράφει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής που επηρεάζει σημαντικά τα δικαιώματα ή τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, θα λαμβάνονται τα μέτρα ενημέρωσης που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.

19. Επικοινωνία για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Muse Atelier
Επωνυμία: ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΕΛΕΝΗ ΙΩΑΝΝΗΣ
ΑΦΜ/ΔΟΥ: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ]
Διεύθυνση: Σουλίου 137, Τ.Κ. 17342, Άγιος Δημήτριος Αττικής, Αττικής
Email: info@museatelier.gr
Τηλέφωνο: 6987057611

Τελευταία ενημέρωση: 17/08/2026ments may be checked through an automated spam detection service.